TECHCENTER+
Tecnología y comunicación omnicanal
Business Transformation Xperience Outsourcing

Transformamos experiencias humanas a través de la tecnología y la innovación.

Impulsamos el crecimiento de las organizaciones mediante soluciones de Contact Center, BPO, Inteligencia Artificial y Customer Experience.

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+5
Años de experiencia
+50
Servicios disponibles
+2.5k
Bots implementados
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Colaboradores
Automotriz
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Salud
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Banca y Seguros
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Educación
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Telecomunicaciones
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Distribución y Retail
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Salud
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Distribución y Retail
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¿Quiénes Somos?

Unimos talento, experiencia y tecnología.

En techcenter+ transformamos la experiencia de las empresas con sus clientes. Somos un BPO de nueva generación donde la inteligencia artificial y la tecnología se combinan con una cultura de desarrollo humano para generar resultados medibles, efectivos y sostenibles.

+5 años
De experiencia
+50
Servicios disponibles
+2,500
Bots implementados
+700
Colaboradores
Sectores que transformamos:
Automotriz Salud Banca y Seguros Educación Telecomunicaciones Distribución y Retail
Equipo techcenter+ colaborando
Sesión de estrategia y CX
Operación certificada
ISO 27001 · GDPR ready
Stack moderno
Cloud · IA · Low-code
Lo que nos mueve

Nuestra visión y misión.

Dos compromisos que guían cada decisión, cada operación y cada experiencia que entregamos a nuestros clientes.

+
Misión

Impulsamos la transformación de las experiencias humanas

A través de la innovación colaborativa y tecnologías exponenciales, empoderamos a nuestros equipos para generar valor real, sostenible y extraordinario en cada interacción.

+
Visión

Ser la organización BTOx más admirada de la región

Por su impacto humano, capacidad tecnológica y visión global. Una compañía donde el talento, la cultura y la tecnología convergen para redefinir el futuro del CX.

ADN de Marca

Lo que define el alma de techcenter + .

Tres principios que vivimos cada día y que se reflejan en cómo diseñamos, operamos y entregamos cada proyecto.

01

Innovación Humana

La tecnología potencia el talento humano para generar experiencias extraordinarias.

Conoce más
02

Cultura Moderna y Colaborativa

Fomentamos creatividad, aprendizaje continuo y trabajo en equipo.

Conoce más
03

Transformación con Propósito

Transformamos experiencias y procesos generando valor sostenible.

Conoce más
Servicios

Soluciones end-to-end para transformar tu operación.

Diseñamos, operamos y escalamos servicios que combinan tecnología, IA y talento humano de élite.

Contact Center Omnicanal

Contact Center Omnicanal

Atención integrada por voz, chat, redes y correo con tecnología cloud y enrutamiento inteligente.

  • Atención 24/7
  • Integración omnicanal
  • Reportes en tiempo real
Quiero esta solución Ver casos de éxito
Nuestros proyectos

Casos reales, resultados extraordinarios.

Cada proyecto combina estrategia, tecnología y operación para entregar resultados medibles a nuestros clientes.

Sector Banca y Finanzas — Centro de soporte premium para banca digital
Atención al Cliente Sector Banca y Finanzas

Centro de soporte premium para banca digital

Objetivo: Atención 24/7 para clientes high-value con SLA de 30s.

Resultado: Logramos 96% de SLA cumplido en el primer trimestre.

96%
SLA
+18
NPS
5
Canales
Sector Retail y Distribución — Reclutamiento masivo para campaña comercial
Reclutamiento Sector Retail y Distribución

Reclutamiento masivo para campaña comercial

Objetivo: Cubrir 600 posiciones operativas en 6 semanas.

Resultado: Completamos el 100% de vacantes con baja rotación.

600
Vacantes
11 días
Time-to-hire
-27%
Rotación
Sector Energía y Servicios — Transformación digital del canal de atención
Transformación Digital Sector Energía y Servicios

Transformación digital del canal de atención

Objetivo: Modernizar el ecosistema digital del área comercial.

Resultado: Aumentamos 41% la autogestión de clientes en la app.

+41%
Autogestión
-29%
Costo/contacto
12
Releases
Sector Operaciones Logísticas — Mesa de ayuda 24/7 para operaciones logísticas
Atención al Cliente Sector Operaciones Logísticas

Mesa de ayuda 24/7 para operaciones logísticas

Objetivo: Soporte multicanal para 1.200 conductores activos.

Resultado: Redujimos 33% incidencias críticas en 4 meses.

-33%
Incidencias
82%
FCR
4
Canales
Quiero un proyecto así
Sedes

Estamos cerca para acompañarte.

Operamos desde dos sedes principales en Lima, con cobertura nacional y operaciones remotas en LATAM.

Cómo llegar
Indicadores de impacto

Números que transforman negocios.

Resultados consolidados de nuestras operaciones en Perú, Colombia y México durante el último año.

+
+30 +
Proyectos entregados

Casos reales que generaron transformación medible.

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+10 +
Industrias impactadas

Telecomunicaciones, banca, retail, salud y más.

+
+3
Países atendidos

Operaciones en Perú, Colombia y México.

+
4,200 K
Interacciones gestionadas

Conversaciones por voz, chat y redes durante 2025.

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96 %
Satisfacción promedio

CSAT consolidado en operaciones premium 2025.

Reclutamiento

Trabaja con nosotros.

Forma parte de una organización moderna donde la tecnología y el talento humano construyen experiencias extraordinarias. Postula y suma tu energía a un equipo que está cambiando la forma de hacer Contact Center y BPO en LATAM.

Aprendizaje continuo

Academia interna con +200 cursos y certificaciones internacionales.

Bienestar integral

Seguro médico, salud mental, gimnasio y horarios flexibles.

Plan de carrera real

7 de cada 10 líderes crecieron internamente en techcenter+.

Si prefieres subir un archivo, escríbenos a hola@techcentermas.com.

Al postular aceptas nuestra política de tratamiento de datos.

Contacto para Clientes

Hablemos de tu próximo proyecto.

Canal exclusivo para empresas y clientes interesados en optimizar sus operaciones. Cuéntanos qué quieres transformar y un especialista de techcenter+ te contactará en menos de 24h con una propuesta personalizada.

Para postulaciones de trabajo, usa la sección Reclutamiento arriba.
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